供应排队机厂家 批发排队叫号机
排队系统的分类
1、从使用场所分:银行排队系统、医院排队叫号系统、监狱探访排队系统、证券排队叫号系统等。
2、从取票方式分:触摸屏排队系统、按键式排队系统等。
3、从连接方式分:有线排队机、半无线和无线排队机三种排队方案。
系统构成:要由发号主机、主控箱、叫号器、显示屏、音箱等组成
排队流程
1、取票:顾客取一张号票吗,上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等
2、休息等待:持号票在休息区休息并留意显示屏音箱叫号
3、按键叫号:工作人员办完一笔业务后按下叫号器上的顺呼按钮
4、前去办理:叫号时根据显示屏音箱的信息到指定位置享受一对一的服务。
系统功能
● 运行由PC机控制,操作简单,功能卓越,外形美观、大方。采用USB接口的连接方式,安装简捷。
● 软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。
● 专业开发,界面直观,操作简单。
● 可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。
● 可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。
● 可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。
● 有触摸、VIP卡感应两种出票方式。也可根据客户需要,另购刷卡器,配合银行卡刷卡出票。
● 系统自动储存各项统计数据,统计报表可直接打印。
● 停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作。
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排队叫号机其实比较通俗的称号是排队机或叫号机,专业称谓应该是排队管理系统,是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品,能有效地代替客户进行排队,适用于各类窗口服务行业,目前已经广泛应用于银行、医院等行业。使用叫号机系统,一方面可消除客户长时间“站队”的辛苦、对“站错队”、“插队”的抱怨,全面改善服务质量和企业形象,另一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务,减少群众的等候时间,提高办事效率。
同时,叫号系统支持多种形式的叫号排队,可依照业务的种类或客户种类进行叫号排队。支持对特殊对象(如残疾人、老人等)的优先服务。支持多道手续的自动转移。支持多套派号机及打印机以满足业务大厅有多个出入口的自然环境。
叫号机一般包括叫号一体机、派号打印机、叫号(派号)软件或叫号(派号)系统、叫号音响、叫号控制按钮和网络通讯设备以及软硬件转接接口等组成。