老人呼叫中心,老年呼叫器中心,老人紧急呼叫器
深安集团老人无线呼叫系统采用国际上最新的电子技术成果,吸收了多家国内外的同类产品的功能优点,根据多年的营销经验,针对用户的需要,设计开发出了一系列复合型可扩展的紧急呼叫系统核心技术。老人紧急呼叫系统采用德国的先进技术,美国最新微电脑芯片,针对不同的用户,衍生出多款功能齐全,技术先进,结构简洁,配置适合,贴近实际需要,可以随时升级的个性化系统。
老人无线呼叫系统组成:
第一、一般的呼叫系统包括用户安装的终端和管理中心(也叫平台)两大部分;
第二、用户安装的终端包括:呼救主机,门磁,红外探测器,红外栅栏,红外对射,警号,遥控器,紧急按钮,烟雾火灾探测器,燃气泄露探测器等;
第三、管理中心(也叫平台)包括:机房服务器,数据库.整个系统记录保存着成千上万的用户的所有愿意提供的资料方便紧急情况下被护理急救。任何一个用户的资料都包括如下部分:姓名,性别,年龄,病史,健康资料,急救资料,亲戚联系方式,可能发生的不同意外对应的应急处理提示,护理提示,服务等级,收费模式等等。平台的投入按照管理用户的数量和复杂程度而言,一般需要投资数十万元.
老人紧急报警系统的构造:
1 数据填报系统
区 办事处社区各个级别具有不同的权限,填写老人数据(户主 老人资料 健康档案亲属信息),可以统计各自辖区老人数量,填报数量,真正让各级政府对辖区老人进行数字化管理。老年人居家养老服务管理网络个人档案
2 呼叫中心服务人员管理系统
服务人员团体管理 服务人员管理 服务人员培训。这些都应该纳入居家养老信息系统。对于服务人员的管理,应该有服务人员姓名 特长联系方式 服务项目 服务区域 服务时间等。当然,服务人员的的评价体系是服务水准的重要指标。
3 养老券
各地对老人照顾,大多采用养老券的方式,以便实现政府购买公共服务。那么,系统生成养老券 发放养老权 回老券 养老券防伪查询从系统提取符合各种条件老人名单进行养老券发放等等。养老券发放区域统计等等报表,养老券的发放,在本系统真正做到数字化管理,为各级民政做到精细化管理。这样 老人喜欢 社会化服务机构喜欢 政府也方便。
4 呼叫中心
老人无论是按下求助键还是求救键,系统都要及时准确知道老人信息 老人位置等,并根据情况采取合适的处置措施。
5 地理信息系统
移动LBS系统 GPS系统保证准确获取求救老人的位置信息,装配GPS手机的服务人员,也可以被居家养老系统调度人员准确获得,以便进行精细化管理。
6 短信系统
老人的求救信息发出后,系统第一时间将信息发送给老人亲属。当然,老人生日的时候,系统也可给亲属发送短信进行提醒。
有声短信系统,可以给老人发送有声天气预报,用药提醒等
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