智慧社区物业管理平台

物业管理系统逐渐成为现代化社区管理必不可少的一部分，好的物业管理系统不仅能提升社区的管理水平，更能使社区管理更加方便和高效。伴随着信息化时代的到来，各大物业企业面临着升级转型，一套好的物业管理系统作为管理工具，在企业竞争中发挥着举足轻重的作用。万城互联物业管理系统，涵盖各个物业类型管理的各个方面，集收费、客服、设施设备、远程监控、采购和仓库、品质管理、门禁和停车等多个模块，对内实现协同办公，对外实现智慧服务，为物业企业提供降本增效的管理平台；为居民提供安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。

智慧社区作为社区管理的一种新模式，充分借助云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能新一代技术，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化管理与服务的一种新的管理形态的社区。智慧社区建设，平衡社会、商业和环境的需求，优化可用资源，促进社区可持续性发展，在发展中为居民谋得更宜居的生活环境。万城互联作为智慧社区软硬件供应一体商，为智慧社区建设提供软件、硬件全套解决方案，满足用户的各种需求。
物业收费系统通过集中式、扁平化管理模式降低物业企业的人力和财力成本，提升管理质量和效率，提高客户满意度。针对多种业态的不同收费模式，对物业企业管理和服务过程中涉及到的管理、财务管理、收费管理、数据分析管理等实现全方位的管控。
物业客服系统通过建立多中渠道的诉求反馈系统和多形式的工单派工模式，提升工作人员宫锁积极性，提升服务品质。标准化服务与话术回复，工单全过程监管，接单到回访闭环应用，为业主提供及时优质的服务。
智慧停车系统利用图像识别、云技术、移动互联网等前沿科学技术，将停车场完全置于计算机统一管理下的机电一体化产品，融合物业管理平台，精细化管理车位车辆的同时，清晰管理财务，实现无人值守、无感支付停车场管理，提高停车管理水平，提高企业核心竞争力。
智能门禁系统作为新型现代化安全管理系统，对社区通道出入权限实时监控管理，支持密码识别、卡片识别、面部识别、二维码识别多种出入识别方式，可靠、安全性高、安装方便，后续查询报表方便。伴随着当今门禁系统的迅猛发展，逐渐发展为一套完整的出入管理系统，在社区管理中起着重要作用。

物业设备管理系统，管理物业社区所有设施设备运行情况和状态，系统通过建立完善的设备管理台账，详细记录每个设备的基础信息，更将设备的维修、巡检记录记录在案，并有相应的运行维护计划、巡检任务计划、故障记录分析、报废管理，以达到对物业设施设备的全面管理。

物业仓库管理系统针对物业公司的仓库管理、采购管理和物料管理统一管控，实现流程化和标准化管理，实现物业企业的成本控制，物料去向分析，合理化分配物料。
物业远程监控系统用计算机作为监控中心，结合多媒体技术、网络技术、视频技术，实现对主要区域的远程监控，记录在内，具有实时抓拍、移动报警录像、远程传输、性能稳定等特点，使物业管理更加技术化和智能化，降低人力成本，提高管理效率，管理更加精确无误。
商业租赁系统针对写字楼、园区、商业等不同业态的经营业务，系统实现对房源铺面管理和定价决策管理，对租赁中的合同全生命是周期管理，并对后期的住户和服务提供有效管理，对各项数据全方位分析，为决策者提供有效据测依据，实现企业管理者的全方位把控，企业的创收。
物业品质管控系统是面向物业企业实现服务品质提升的综合管理平台，基于云服务中心，提供移动端、Web端、微信公众号和微信小程序多种访问平台，实现移动化、智能化管理，实现物业管理、实施和业主之间的协同合作，实现物业企业整体的品质提升和管控。深圳万城互联技术有限公司是一家专注于物业行业智能信息化建设，提供智慧社区、智慧物业整体解决方案的高新技术企业和双软认证企业，拥有多项产品专利和著作权。公司现有的智慧社区建设完整产品体系、资深物业行业软件研发团队、完善售后技术服务机制为各大企业提供物业软硬件产品的输出、技术咨询和定制服务，产品涵盖住宅、商业、办公、公共设施等多种业态。
业主服务平台打通物业和业主间的交流障碍，实现业主在平台上查费缴费、投诉报修、停车缴费、周边商超等自助式服务，实现物业在平台上通知公告等信息一键发送功能。平台功能丰富，使用方便，提供第三方接口服务，提升物业服务效率的同时便捷业主生活。

深圳万城互联技术有限公司

万城互联自成立以来，一直坚持智慧社区、物业信息化产品研究，经过多年的发展，已经拥有完善的智慧社区建设整体解决方案，在全国各地有成功案例达5000家以上，覆盖全国18省份，其中在西北地区市场占有率达80%以上。

现有成熟产品有：收费云管理系统、客户服务云管理系统、设备管理系统、设备远程监控系统、移动品质管控系统、工单管理系统、仓库管理系统、商业租赁管理系统、智慧停车管理系统、门禁管理系统、业主服务平台、客户服务机器人等。

产品优势：

ü 专注物业行业，深度研究物业信息化。

ü 全国多个案例，完美落地效果，能确保项目落地。

ü 完善的产品体系和平台，能支持后续扩大发展。

ü 强大的研发实力，产品不断升级调整。

ü 先进的开发技术，确保产品多年内不落伍，不需要频繁换代。

ü 公有（私有）云端、本地化多种方式部署支持。

ü 产品多年市场打磨，成熟安全稳定。

获得荣誉：

“住建部推荐产品”称号、“国家高新技术企业”、“双软认证”、“ISO9001质量体系认证”、“系统集成三级”、“中国物业协会会员单位”、“陕西省物业协会理事单位”、“甘肃省物业协会会员单位”、获得十多项产品专利和著作权。

部分典型案例如下：

华衡资产集团公司（西安国资委下属国有物业企业，管理社区1000个以上）

华衡资产集团是陕西地区大型物业管理集团公司，接管有陕西地区市属绝大部分后勤物业小区，下属管辖小区截止2018年底，已经达到200个以上，在未来的两年内将接管小区达1000家以上。2018年底，华衡资产签约万城互联，在公司内部全面推行万城互联物业管理平台，实现功能有收费系统、客户服务、设备管理、二维码巡查、线上服务。

陕煤实业集团公司（世界五百强下属物业企业，管理社区140个以上）

陕煤实业接团公司是陕西煤业化工集团有限责任公司出资成立的全资子公司,注册资本5亿元。经营范围包括物业管理与服务、医疗卫生、教育培训、农林生态、健康养老、宾馆服务、实业投资等二十余项业务。

陕煤实业集团公司在陕西地区管理下属自有小区、商业体等达140个以上。2018年8月，陕煤实业集团与万城互联签约，在管辖小区落地智慧社区建设，截止2019年1月，已经有多个社区实现了智慧社区落地，上线了物业收费、客户服务、门禁系统（人像识别、二维码扫码）、停车系统（无人值守）、客服机器人等系统。

在未来的一到两年内，万城互联将继续配合企业在所有项目中逐步落地智慧社区建设。

 赛格国际购物中心（中国西部最大商业体之一）

西安赛格集团是美国SAGA及内地企业联合投资的多元化企业集团。赛格集团拥有员工2000余人，旗下有广东珠海SAGA数码ADD制造公司，广州UNBIT数码产品制造公司及数家专业电子卖场。集团还在新加坡投资设立数码技术研发中心及投资运营位于夏威夷的高尔夫旅游项目Haleakala Golf Boutique度假村。 2011年，赛格集团投资逾20亿元自持物业，运营赛格国际购物中心项目。赛格国际购物中心位于长安路与小寨路交汇处，占据小寨十字东北角黄金位置。总建筑面积25万平米，商业面积约18万平米，建筑格局分为地上七层，地下两层，共九层。楼顶阳光停车场4层，约5.6万平方米，是目前中国西部地区最大的商业项目之一。该项目将以“超前化视野”与“专业化思维”倾力创造中国卓越的购物中心。 多年以来，赛格集团吸收国内外各业精英加盟，特别是研发精英与百货业精英的充分结合，创造了一个又一个骄人的业绩。未来，赛格国际更将以全球化视野、国际化标准要求自己，坚持以消费者为核心，持续创新，不断引领时尚潮流，助力推动中国商业繁荣发展。

2018年中期，经过多轮沟通交流，在多达8家参与投标竞争中，万城互联以自身过硬的优势中标赛格国际购物中心信息化建设项目。

大明宫实业集团（全国十大建材批发城之一）

西安大明宫实业集团开发 以商业地产开发经营为主业，致力于为建材、装饰材料、家居产品的流通及百货、餐饮、娱乐行业提供经营平台。聚合资源，形成规模，为房地产开发、工程建设、百姓居家生活提供服务。集团总注册资金 2.3 亿元，资产 12 亿元。直接解决就业上万人，带动周边就业 10 余万人。

自1993 年从 52 亩地开始创办大明宫建材市场以来，市场规模逐渐扩大至 50 余万平方米。容纳商户 3000 家，经营十万余种建材装饰材料。 1994 年修建西北地区首家民营铁路专运线。现市场已成为西北地区最大的建材装饰材料集散地和全国十大建材批发市场之一。十余年来，市场接连被评为 “ 市级文明市场 ” 、 “ 省级文明市场 ” 和 “ 全国首批规范化管理市场 ” ，并于 2001 年通过了 ISO9001 国际质量认证。集团先后荣获国家、省、市、区授予的 200 多项荣誉。

2017年，大明宫实业集团与万城互联签约，在下属近10个建材市场上线招商租赁管理系统。

 西安天朗物业管理有限公司（百强物业，管理社区30个以上）

西安天朗物业管理有限公司成立于2003年6月6日，注册资本3500万元，是一家以物业管理、物业租赁、物业服务及家政服务为主的综合性专业物业管理服务商，具备独立法人资格,具备一级服务资质。公司地址位于西安市大庆路3号，现有员工1100余名，其中各级管理人员具备本科以上学历和《物业管理上岗资格证书》者达90%。公司管理体制健全、技术力量雄厚、服务经验丰富。2016年6月，天朗物业作为陕西省唯一入围单位，荣获“2016中国物业服务百强企业”称号，并于2017年蝉联百强。

2005年天朗物业上线万城互联物业管理系统，2016天朗物业与万城互联再次牵手，在管辖下23社区上线万城互联物业智慧管理平台，为天朗物业打造综合物业管理平台，提升物业管理效率，为业主提供在线服务，提高业主服务服务满意度。

 兰石物业集团公司（中国五百强企业，综合型物业企业）

兰石物业集团公司是甘肃省最大物业服务公司之一，已逐步形成服务形态多样化的物业服务集团化企业，其管理服务有住宅小区、商业办公、工业区、幼儿园、学校园区、公共配套等物业形态，总计服务面积已超过700万平方米。

兰石物业2014年与万城互联首次牵手合作，在企业中应用万城互联物业管理平台，实现了企业从财务管理，到品质管理、商业管理、停车管理的各方面，在未来，兰石物业将与万城互联一道携手奋进，打造兰州地区智慧物业、智慧小区典范，服务全甘肃人民，并走向全国。

典型项目：兰石·豪布斯卡项目规划总用地面积约1580亩，总建筑面积约为369万平方米。涵盖大型购物中心、慢商业街区、商务办公、总部基地、星级酒店、会展中心、甘肃省工业博物馆、会展中心、品质人文住宅等业态，是兰州地区地标性建筑群。

 项目建设初期，万城互联已经参与整体信息化建设，目前一期已经完成交互。

部分其他案例：

第一太平戴维斯物业、西安高科物业、西安紫薇物业、江苏伟业物业、江苏金帝物业、龙记地产、安徽淮南矿业集团、天地源地产、和润地产、南飞鸿地产、中国建设银行、浦发银行、招商银行等等。