经济型电话录音监控系统
概述:专门为小容量应用而设计,具有经济、稳定、高效的特点。对于1,2路的录音需要,只需通过USB接口外接设备,安装使用极为方便。
特点:USB接口,符合USB1.1标准,即插即用,不占用主机资源,可热插拔,不需要其他配件就可以对电话进行录音。支持流行的Windows 98/2000/ME/XP操作环境。
系统功能:
·丰富的录音功能,对每一路电话,可根据实际需要,设置全程录音、分时段录音或即时录音;
·识别主叫号码和被叫号码。主叫为业务员打出电话号码,被叫号码为客户打进电话号码。
·强大的电话管理功能,对每一条通话产生一个通话记录,其中包括客户电话号码、业务人员分机号码、业务员人名、通话时间等信息;
·强大的查询和回放功能:可自定义查询条件,检索历史通话记录,并进行回放;
·可实时监视每一条电话线路的工作状况,并对正在通话中的电话分机进行实时监听;
·支持多种统计:可按天、按月、按季度或按年份等条件,对电话线路或业务人员的通话记录进行 统计,并打印报表、图表;
·支持磁带机、DVDR、磁盘柜等多种备份方式,可选择进行手动备份,也可设置自动备份;
·可将存储的录音记录转换为通用的WAV文件格式,以便在脱离监控系统的环境下播放;
·具备权限控制管理功能,能对用户进行操作和数据访问的权限进行设置,以确保监控系统不被其他人使用;
·支持中文、繁体、英文,日文,韩文等操作系统,可方便扩展到任意语言。