通用型电话录音监控系统
概述：专门为中等容量录音而设计，可满足3－16路的应用，适合企业内部录音，小型呼叫中心应用。外置设备，通过USB或PCI接口相连。安装简单，功能丰富。
特点：支持USB和PCI接口，功能丰富。支持流行的Windows 98/2000/ME/XP操作环境。
系统功能：
·丰富的录音功能,对每一路电话，可根据实际需要，设置全程录音、分时段录音或即时录音；
·识别主叫号码和被叫号码。主叫为业务员打出电话号码，被叫号码为客户打进电话号码。
·强大的电话管理功能,对每一条通话产生一个通话记录，其中包括客户电话号码、业务人员分机号码、业务员人名、通话时间等信息；
·强大的查询和回放功能:可自定义查询条件，检索历史通话记录，并进行回放；
·可实时监视每一条电话线路的工作状况，并对正在通话中的电话分机进行实时监听；
·支持多种统计：可按天、按月、按季度或按年份等条件，对电话线路或业务人员的通话记录进行 统计，并打印报表、图表；
·支持磁带机、DVDR、磁盘柜等多种备份方式，可选择进行手动备份，也可设置自动备份；
·可将存储的录音记录转换为通用的WAV文件格式，以便在脱离监控系统的环境下播放；
·具备权限控制管理功能，能对用户进行操作和数据访问的权限进行设置，以确保监控系统不被其他人使用；
·支持中文、繁体、英文，日文，韩文等操作系统,可方便扩展到任意语言。
