构建和谐社会，政府社区便民信息服务系统
依托智能呼叫服务管理中心为平台，实现为居民、社会企事业单位提供社会医疗机构、公共安全部门的医疗急救报警、治安报警、防盗报警、防火防灾报警、家政服务、居家配送、新闻信息咨询等居家的智能化E时代服务，让您足不出户即可以享受到方便、快捷、安全周到的网络服务。同时通过全国首创的网络联动市场运行机制，到达到充分整合社会资源，最终将为中间运营商提供最大化的利润和市场空间。经过多年的技术攻关，为方便居民的方便使用，特别是弱势群体的方便使用，实现了用户端自动家政报警服务功能，真正实现“高科技平民化”的研发理念和“以人为本，服务居民”的服务理念！
系统建设完成后将为居民、小区物业、社会企事业单位提供八大智能化网络服务功能：
B 治安报警（ZAA）：通过点按网络呼叫器上报警按钮，控制中心将接到治安报警并迅速进行处理，同时用户的手机也将收到治安报警信息；
B 防盗报警（FDA）：通过安装的网络呼叫器及技防设备（红外探头、门磁），当有非法物侵入时，呼叫器将自动向控制中心发送防盗报警，控制中心即可迅速上门进行处理。同时呼叫器将向用户的手机发送报警信息并启动安装在现场警笛。
B 防火防灾报警（FZA）：网络呼叫器及防火防灾技防将自动识别警情况，一旦有情况将立即向用户及控制中心发送报警。
B 医疗急救报警（YLA）：当居民家中出现医疗急救病情时，只需点按网络呼叫器上的医疗急救按钮，控制中心及相关部门即可以收到详细的医疗报警档案（包括用户住址、病历、紧急联系人等），并根据档案迅速进行处理，同时用户紧急联系人的手机也将收到报警信息。
B 家政配送服务（FSA）：用户只需点按呼叫器的服务键即可以控制中心申请相应的家政服务。
B 自动家政服务（ASA）：用户只需点按呼叫器上的相应数字键（0,1…9），无需口头述说，即可申请到所要的家政配送服务。
B 信息咨询服务（ICS）：用户可通过电话、网络呼叫器享受到控制中心的新闻、通知、服务、政务咨询、投诉等信息服务；
B 小区自动语音广播（TTS）：通过先进的TTS技术，用户可以向语音系统自动获取所需的信息内容。
