酒店监控系统解决方案|酒店电话录音监控系统
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酒店电话录音监控解决方案<br />
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一、携胜酒店电话录音系统应用<br />
为了更好解决酒店宾馆酒店预订、客户投诉、酒店安全管理等问题,携胜信息针对这一方面专门推出了一款电话录音系统,它具有普通电话录音系统的所有功能,平且能够和法院部门的需求更加契合,做到了实实却却解决实际问题,极大的提高了工作效率。</p>
<p>二、携胜酒店电话录音系统功能<br />
1、 适用于任何Window操作系统,安装简单、使用方便;<br />
2、 PCI接口,系统与电话线接口为高阻并联,各通道之间互不干扰,对通话质量没有任何影响;<br />
3、 网络版电话录音系统,具有本地及远程监听、查询、统计等功能;<br />
4、 数据采用最新压缩方法,每路每小时约5.8兆,即40G硬盘约可连接录音7000小时左右;<br />
5、 录音可设置键控、压控、声控等;<br />
6、 自动判别电话呼入、呼出的方向;<br />
7、 系统开机自动运行,自动记录所有通话过程详细情况,包括:来电号码、去电号码、通话时间、通话内容等。<br />
8、 与电话的动作同步,即时录音,自动存储在硬盘里,自动备份录音文件;<br />
9、 强大的查询、统计功能,可设置多种查询条件,可按线路查询,按来电话号码查询,按去电号码查询,按客户名称查询、按通话时音查询等;<br />
10、可设置操作人员的功能权限,包括监听、查询、删除、统计或设置某一条或某几条线路的监听查询功能等;<br />
11、来电弹屏功能,电话进来时,系统自动弹出屏幕,直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上,可指定任一台或任几台电脑弹屏,支持远程弹屏功能;<br />
12、可设置某些号码不录音、可设置只录去电或只录来电,可灵活指定录音时间段等;<br />
13、提供远程监听客户软件,可通过局域网或互联网远程与主录音系统同步即时监听、查询录音文件;<br />
14、远程管理时,当用户登录系统时,系统显示有多少用户远程登录服务器,并可以控制远程用户的登录<br />
15、系统可提供三种查询方式:第一,本地服务端查询;第二,客户端通过局域网或互联网远程登录查询;第三,通过电话机拔打一定的电话号进入服务器时进行远程查(此功能需增加远程电话查询模块);<br />
16、录音文件可转换成MP3、WAV等格式,用户通Window Media Player等媒体播放器就可以播放录音;<br />
17、强大的系统备份功能,可设置自动备份,也可手动备份到其他存储介质内(光盘、U盘、移动硬盘、网络等);<br />
18、当硬盘录音满时,系统自动循环录音,用户可以设置临界报警值,当系统录音盘达到临界报警质时,系统会自动提示录音盘空间不足;<br />
19、保密性强,在没有权限的情况下,即使在硬盘中直接找到录音文件也是不能直接播放的;<br />
20、支持简体中文、繁体中文、英文等多种Windows操作系统;<br />
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上海携胜信息技术有限公司的专业服务商,我们坚信我们提供的不仅仅是品牌的产品,更是品牌的服务!<br />
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上海携胜信息技术有限公司
上海携胜信息技术有限公司是由Tranwin携胜集团投资控股的、中国领先的CTI(计算机与电话集成)及统一通讯产品研发的企业。管理团队由一批有世界500强企业从业经历并具有实战经验的职业经理人和国内著名IT服务专家组成,公司汇聚了一批多年从事CTI及网络通信技术研发、集成、技术咨询的优秀人才,并建立了完善的销售、运维服务队伍,为客户提供一揽子系统解决方案。